Livraison

Les commandes sont traitées dans les 24 heures. Si tout est en stock et commandé avant 14 heures, il sera expédié le jour même avec DPD.

Si une commande n’est pas entièrement en stock, ou si elle est en rupture de stock avec un changement de prix, nous vous contacterons pour passer aux étapes suivantes.

Par défaut, nous n’expédions que si tous les produits commandés sont disponibles. En cas d’exception, vous serez contacté en premier.

Frais d’expédition

Nos frais d’expédition sont simples. Nous facturons des frais de livraison uniques, quelle que soit la taille de votre commande.

Chez TD Parts and Tyres, les frais de livraison dépendent de la zone dans laquelle vous souhaitez être livré. Nous utilisons les zones suivantes :

Nom de la zone Régions Frais d’expédition

DPD Home Zone A: Belgique €6.50

DPD Home Zone B: Allemagne, Pays-Bas €8,00

DPD Home Zone C: France, Monaco €11,00

DPD Home Zone D: Danemark, Hongrie, Irlande, Italie, Slovénie, Slovaquie, République tchèque €20,00

DPD Home Zone E: Luxembourg €9.50

DPD Home Zone F: Espagne €15,50

DPD Home Zone G: Autriche €16,50

DPD Home Zone H: Estonie, Lettonie, Lituanie, Suède €21,00

DPD Home Zone I: Finlande, Croatie €26,00

Toutes les livraisons sont effectuées par DPD. Le tableau ci-dessous donne un aperçu des délais, en jours ouvrables, dont DPD a besoin en moyenne pour transférer une livraison de la Belgique vers un autre pays.

Pays – Délais de livraison (jours ouvrables)

Belgique (BE) : 1 – 3
Danemark (DK) : 3 – 4
Allemagne (DE) : 1 – 4
Estonie (EE) : 4 – 6
Finlande (FI) : 4 – 6
France (FR) : 2 – 4
Grèce (GR) : 6 – 9
Hongrie (HU) : 3 – 5
Irlande (IE) : 4 – 5
Italie (IT) : 3 – 6
Croatie (HR) : 5 – 6
Lettonie (LV) : 4 – 6
Lituanie (LT) : 4 – 6
Luxembourg (LU) : 1 – 3
Monaco (MC) : 3 – 5
Pays-Bas (NL) : 1 – 3
Autriche (AT) : 2 – 4
Pologne (PL) : 3 – 5
Portugal (PT) : 4 – 6
Slovénie (SI) : 3 – 5
Slovaquie (SK) : 4 – 6
Espagne (ES) : 3 – 5
République tchèque (CZ) : 3 – 5
Royaume-Uni (GB) : 3 – 5
Suède (SE) : 3 – 6

Le pays vers lequel vous souhaitez envoyer votre commande ne figure pas dans la liste… ? Aucun problème, contactez-nous et nous vous aiderons.

Dès qu’un code de suivi est connu pour un envoi, vous le recevrez de notre part. Toutefois, ce code ne devient actif qu’une fois qu’il a été scanné par DPD lui-même. Il peut donc arriver que vous receviez un code de suivi qui n’est actif que tard dans la journée. Vous n’avez pas besoin de nous contacter directement, après quelques heures, il se mettra à jour tout seul.

L’expédition vers le Royaume-Uni nécessite de nombreuses étapes et documents supplémentaires. Les commandes expédiées au Royaume-Uni passent toutes par les douanes, ce qui entraîne des frais supplémentaires et la TVA.

Si vous souhaitez commander depuis le Royaume-Uni, vous ne pourrez choisir que la livraison à un événement comme option d’expédition. Nous emmenons ensuite les pneus à un événement sur lequel nous nous sommes mis d’accord, nous les montons sur des jantes séparées et nous les équilibrons pour vous.

Outre l’envoi des pneus de course par DPD, vous pouvez également choisir l’option de les récupérer dans notre entrepôt. Cela n’est possible qu’après avoir pris rendez-vous et nous nous chargerons également de monter les pneus sur les jantes et de les équilibrer.

Comment fonctionne la collecte ?

1. Lors de la commande, vous choisissez l’option de livraison « Enlèvement » ou « Livraison gratuite, montage et équilibrage sur place ».
2. Vous passez la commande et effectuez le paiement
3. TD Parts and Tyres traite la commande
4. Vous recevrez un e-mail de notre part indiquant que tout a été traité et une proposition pour le moment de la collecte ou de l’événement.
5. Vous venez nous voir à l’heure convenue et, si vous le souhaitez, nous pouvons monter et équilibrer les pneus de course immédiatement.

Il est inutile de venir nous voir immédiatement après avoir passé la commande. Sans rendez-vous, il n’est pas certain que nous soyons présents dans le magasin.

Il peut toujours y avoir quelque chose qui ne vous plaît pas dans un pneu de course ou un produit peut être endommagé pendant le transport. Si vous souhaitez retourner quelque chose, veuillez nous contacter à l’avance via info@tdpartsandtyres.com ou le formulaire de contact.

Chez TD Parts and Tyres, nous agissons verts. Nous essayons de minimiser notre impact sur l’environnement avec nos emballages. C’est pourquoi nous n’utilisons pas de boîtes en carton pour l’envoi de nos pneus de course, mais uniquement du film transparent recyclable comme emballage.

Tous les autres produits sont solidement emballés dans une boîte en carton.  Afin d’être aussi respectueux de l’environnement que possible, le plus grand nombre possible de boîtes en carton sont réutilisées.

S’il y a un problème avec la livraison, quel qu’il soit, n’hésitez pas à nous contacter via info@tdpartsandtyres.com ou le formulaire de contact.